Solución de problemas

Problemas comunes

Aquí están las soluciones a los problemas que más se repiten con Staged.

No aparece el monitor virtual

Si después de instalar no aparece el monitor virtual:

El juego no abre en el Game Stage

Si el juego abre pero no aparece en el Game Stage:

• Pon el juego en ventana sin bordes - Algunos juegos necesitan este modo para funcionar con monitores virtuales
• Revisa la configuración de pantalla del juego - El juego tiene que apuntar al monitor virtual, no a tu monitor principal
• Usa el Game Migrator - En Staged, da clic derecho en el juego y elige "Mover al Game Stage"
• Desactiva la pantalla completa exclusiva - Algunos juegos funcionan mejor con Staged en pantalla completa sin bordes

Las apps no se acomodan en sus zonas

Si las apps no se acomodan solas en las zonas que les asignaste:

• Revisa las asignaciones - Abre el editor de zonas y confirma que la app tenga una zona asignada
• Activa el acomodo automático - Configuración > Zonas > Activar acomodo automático
• Reinicia la app - Algunas apps necesitan reiniciarse después de asignarles una zona
• Revisa cómo está la ventana de la app - Las ventanas maximizadas a veces no se acomodan bien; prueba en modo ventana

No funciona el bloqueo del cursor

Si el cursor se sale del Game Stage cuando no debería:

• Revisa si el modo juego está activo - Confirma que el modo juego esté prendido (fíjate en el indicador)
• Prueba con otros juegos - Algunos juegos (sobre todo de estrategia/RTS) sueltan el cursor a propósito
• Desactiva los atajos para liberar el cursor - Por si los estás activando sin querer
• Busca software que choque - Otras herramientas para el cursor pueden interferir

Compatibilidad con anticheat

Staged no usa hooks ni inyección y funciona con la mayoría de los juegos, pero algunos anticheat pueden detectar monitores virtuales. Esto es lo que necesitas saber:

Tips para jugar seguro

• No lo uses en rankeds ni en competitivo hasta que confirmes que el juego funciona bien
• Revisa los términos de servicio del juego - Casi todos permiten monitores virtuales, pero mejor confírmalo
• Mantén Staged actualizado - Ajustamos la compatibilidad conforme cambian los anticheat
• Repórtanos los problemas - Avísanos si un juego deja de funcionar para revisarlo

Problemas de rendimiento

Caídas de FPS

Si tienes menos FPS de lo que esperabas:

Tirones o trabones

Si tu juego se traba cada cierto tiempo:

• Desactiva la programación por hardware - Algunas PC funcionan mejor con esto apagado (Configuración > Sistema > Pantalla > Gráficos > Programación de GPU acelerada por hardware)
• Sube la prioridad del juego - En el Administrador de tareas, pon tu juego en prioridad "Alta"
• Usa menos zonas - Menos zonas = menos carga
• Busca conflictos de drivers - Otro software de pantalla puede chocar con Staged

Input lag

Staged no debería agregar ningún input lag que notes (menos de 0.2 ms de procesamiento, medido), porque el Game Stage usa el manejo de pantallas nativo de Windows. Si sientes input lag:

• Confirma que estás jugando en el Game Stage - Y no en una zona por accidente
• Revisa la frecuencia de actualización - El monitor virtual debe coincidir con tu monitor
• Desactiva los overlays - Los overlays de Discord, Steam y NVIDIA pueden sumar latencia
• Prueba sin Staged - Para confirmar que el input lag no viene del juego

Problemas con el driver

Errores al instalar el driver

Si el driver no se instala:

• Córrelo como administrador - Da clic derecho en el instalador y elige "Ejecutar como administrador"
• Pausa el antivirus un momento - Algunos antivirus bloquean la instalación de drivers
• Revisa Windows Update - Una actualización pendiente puede bloquear la instalación de drivers
• Prueba la instalación manual - Revisa nuestra guía de instalación manual

Reinstalar el driver

Para reinstalar el driver de pantalla virtual desde cero:

1. Abre Configuración de Staged > Controlador
2. Da clic en "Desinstalar controlador"
3. Reinicia la computadora
4. Abre Staged otra vez
5. Da clic en "Instalar controlador" cuando te lo pida
6. Reinicia la computadora otra vez

Quitar el driver por completo

Si necesitas quitar el driver a mano:

1. Abre el Administrador de dispositivos
2. Busca "Adaptadores de pantalla"
3. Da clic derecho en "Staged Virtual Display"
4. Elige "Desinstalar el dispositivo"
5. Marca "Eliminar el software de controlador de este dispositivo"
6. Da clic en Desinstalar
7. Reinicia la computadora

Problemas de pantalla

Resolución o frecuencia incorrecta

Si el monitor virtual tiene una configuración equivocada:

1. Abre la Configuración de pantalla de Windows
2. Selecciona el monitor virtual de Staged
3. Pon la resolución y la frecuencia de actualización correctas
4. O configúralo en Configuración de Staged > Pantalla

Pantallas en la posición equivocada

Si las apps salen en la pantalla que no es:

• Abre la Configuración de pantalla de Windows y acomoda bien el monitor virtual
• El monitor virtual debe quedar encima de tu pantalla física, no a un lado
• Usa el asistente de pantalla de Staged para configurarlo solo (Configuración > Pantalla > Configuración automática)

Staged 1.0 no soporta HDR

Staged 1.0 captura la salida en SDR. Si los colores capturados se ven deslavados:

• Desactiva el HDR en la pantalla del Stage (Configuración > Sistema > Pantalla > HDR)
• Corre el juego en SDR
• Reinicia el juego después de cambiar su ajuste de HDR
• Puedes dejar el HDR prendido en tus otras pantallas físicas

Pide ayuda

Si no logras resolverlo, así puedes pedir ayuda:

Cómo reportar un error

Cuando reportes un problema, incluye:

• Versión de Staged - La ves en Ayuda > Acerca de
• Versión de Windows - Configuración > Sistema > Acerca de
• GPU y versión del driver - Administrador de dispositivos > Adaptadores de pantalla
• Pasos para reproducirlo - Qué hiciste exactamente antes de que pasara
• Qué esperabas vs. qué pasó - Lo que debería pasar y lo que pasó en realidad
• Archivos de log - Desde %APPDATA%\Staged\logs

Restablecer Staged

Si nada funciona, puedes regresar Staged a su configuración de fábrica:

Restablecer solo la configuración

Conserva tus presets pero restablece toda la configuración:

1. Abre la Configuración de Staged
2. Ve a Avanzado
3. Da clic en "Restablecer valores predeterminados"
4. Confirma

Restablecimiento completo

Borra toda la configuración, los presets y los datos:

1. Cierra Staged por completo
2. Borra la carpeta: %APPDATA%\Staged
3. Abre Staged otra vez: va a crear archivos de configuración nuevos

Reinstalación limpia

Para la solución más a fondo:

1. Desinstala Staged desde la Configuración de Windows
2. Quita el driver a mano (revisa Quitar el driver)
3. Borra %APPDATA%\Staged
4. Borra %LOCALAPPDATA%\Staged
5. Reinicia la computadora
6. Descarga e instala la versión más reciente