Problemas comunes

Aquí tienes soluciones para los problemas más frecuentes con Staged.

La pantalla virtual no aparece

Si la pantalla virtual no aparece tras la instalación:

Pasos para solucionarlo

Reinicia el ordenador - Esto resuelve la mayoría de los problemas de controlador
Comprueba el Administrador de dispositivos - Busca "Staged Virtual Display" en "Adaptadores de pantalla". Si hay un icono de advertencia amarillo, el controlador debe reinstalarse.
Reinstala el controlador - Ve a Ajustes de Staged > Controlador > Reinstalar controlador
Actualiza los controladores gráficos - Los controladores de GPU obsoletos pueden causar conflictos
Comprueba la versión de Windows - Asegúrate de tener Windows 10 1903 o posterior

El juego no se inicia en el Game Stage

Si tu juego se inicia pero no aparece en el Game Stage:

Configura el juego en Ventana sin bordes - Algunos juegos necesitan este modo para funcionar con pantallas virtuales
Comprueba los ajustes de pantalla del juego - El juego debe apuntar a la pantalla virtual, no a tu monitor principal
Usa el Game Migrator - En Staged, haz clic derecho en el juego y selecciona "Mover al Game Stage"
Desactiva la pantalla completa exclusiva - Algunos juegos funcionan mejor en modo sin bordes con Staged

Las aplicaciones no se ajustan a las zonas

Si las aplicaciones no se ajustan automáticamente a sus zonas asignadas:

Comprueba las asignaciones de zonas - Abre el Editor de zonas y verifica que la aplicación está asignada a una zona
Activa la organización automática - Ajustes > Zonas > Activar organización automática
Reinicia la aplicación - Algunas aplicaciones deben reiniciarse tras asignar la zona
Comprueba el modo de ventana de la aplicación - Las ventanas maximizadas pueden no ajustarse correctamente; prueba el modo ventana

El bloqueo del cursor no funciona

Si el cursor sale del Game Stage cuando no debería:

Comprueba el estado del Game Mode - Asegúrate de que el Game Mode está activo (busca el indicador)
Prueba con otros juegos - Algunos juegos (especialmente de estrategia/RTS) liberan el cursor a propósito
Desactiva los atajos de desbloqueo del cursor - Si los activas por accidente
Comprueba si hay software en conflicto - Otras herramientas de cursor pueden interferir

Compatibilidad con anti-cheat

Staged funciona con la mayoría de los juegos, pero algunos sistemas anti-cheat pueden detectar las pantallas virtuales. Esto es lo que debes saber:

Funciona perfectamente

Todos los juegos de un jugador
Juegos protegidos por VAC (CS2, Dota 2, TF2)
Juegos de Steam, Epic, GOG, Xbox Game Pass
La mayoría de los juegos multijugador sin anti-cheat a nivel de kernel
Emuladores y juegos retro

Puede dar problemas

Juegos con Easy Anti-Cheat (EAC) - Funciona en la mayoría de los casos, problemas ocasionales
Juegos con BattlEye - Suele funcionar, prueba antes del juego competitivo
Algunos MMO coreanos con anti-cheat agresivo

Consejo: Prueba en modos casual/sin clasificación antes de jugar clasificatorias.

Incompatibilidades conocidas

Valorant (Vanguard) - Bloquea las pantallas virtuales a nivel de kernel
FACEIT Anti-Cheat - Puede marcar los controladores de pantalla virtual
Algunos juegos de ESEA - El anti-cheat profesional puede bloquear

Nota: Para estos juegos, desactiva la pantalla virtual de Staged antes de jugar.

Consejos de uso seguro

Nunca lo uses en modos clasificados/competitivos hasta que hayas verificado que el juego funciona
Comprueba los términos de servicio del juego - La mayoría permiten pantallas virtuales, pero verifica por seguridad
Mantén Staged actualizado - Actualizamos la compatibilidad a medida que cambian los sistemas anti-cheat
Informa de los problemas - Avísanos si un juego deja de funcionar para que podamos investigarlo

Problemas de rendimiento

Caídas de FPS

Si tienes menos FPS de lo esperado:

Lista de comprobación de rendimiento

Comprueba la resolución del Game Stage - Ejecutar a una resolución más baja (2K en 4K) debería mejorar los FPS
Desactiva el VSync en las zonas - Las aplicaciones en zonas no necesitan VSync; desactívalo para mejor rendimiento
Cierra las aplicaciones en segundo plano - Cada zona usa algo de memoria de la GPU
Actualiza los controladores de la GPU - Los controladores más recientes suelen incluir optimizaciones
Comprueba el Game Mode de Windows - Windows > Configuración > Juegos > Modo de juego debe estar ACTIVADO

Tirones o microcortes

Si tu juego da tirones periódicamente:

Desactiva la programación de hardware - Algunos sistemas funcionan mejor con ella desactivada (Configuración > Sistema > Pantalla > Gráficos > Programación de GPU acelerada por hardware)
Establece la prioridad del juego - En el Administrador de tareas, pon tu juego en prioridad "Alta"
Reduce el número de zonas - Menos zonas = menos sobrecarga
Comprueba si hay conflictos de controladores - Otro software relacionado con la pantalla puede entrar en conflicto

Retardo de entrada

Staged no debería añadir ningún retardo de entrada perceptible (menos de 0,2 ms de procesamiento, medido), ya que el Game Stage usa la gestión de pantalla nativa de Windows. Si notas retardo de entrada:

Verifica que estás en el Game Stage - No jugando por accidente en una zona
Comprueba la tasa de refresco de la pantalla - La pantalla virtual debe coincidir con tu monitor
Desactiva los overlays - Los overlays de Discord, Steam y NVIDIA pueden añadir latencia
Prueba sin Staged - Verifica que el juego en sí no tiene retardo de entrada

Problemas de controlador

Errores de instalación del controlador

Si el controlador no se instala:

Ejecuta como administrador - Haz clic derecho en el instalador y selecciona "Ejecutar como administrador"
Desactiva el antivirus temporalmente - Algunos antivirus bloquean las instalaciones de controladores
Comprueba Windows Update - Las actualizaciones pendientes pueden bloquear las instalaciones de controladores
Prueba la instalación manual - Consulta nuestra guía de instalación manual

Reinstalar el controlador

Para reinstalar por completo el controlador de pantalla virtual:

Abre Ajustes de Staged > Controlador
Haz clic en "Desinstalar controlador"
Reinicia el ordenador
Abre Staged de nuevo
Haz clic en "Instalar controlador" cuando se te pida
Reinicia el ordenador de nuevo

Eliminar por completo el controlador

Si necesitas eliminar el controlador manualmente:

Abre el Administrador de dispositivos
Busca "Adaptadores de pantalla"
Haz clic derecho en "Staged Virtual Display"
Selecciona "Desinstalar el dispositivo"
Marca "Eliminar el software de controlador de este dispositivo"
Haz clic en Desinstalar
Reinicia el ordenador

Problemas de pantalla

Resolución o tasa de refresco incorrecta

Si la pantalla virtual tiene una configuración incorrecta:

Abre la Configuración de pantalla de Windows
Selecciona la pantalla virtual de Staged
Establece la resolución y la tasa de refresco correctas
O usa Ajustes de Staged > Pantalla para configurarlo

Pantallas en la posición incorrecta

Si las aplicaciones aparecen en la pantalla equivocada:

Abre la Configuración de pantalla de Windows y organiza la pantalla virtual correctamente
La pantalla virtual debe superponerse a tu pantalla física, no estar al lado
Usa el asistente de pantalla de Staged para configurar automáticamente (Ajustes > Pantalla > Configuración automática)

El HDR no funciona

Si el HDR no funciona en la pantalla virtual:

Asegúrate de que el HDR está activado en Windows (Configuración > Sistema > Pantalla > HDR)
Activa el HDR en Ajustes de Staged > Pantalla > Modo HDR
Algunos juegos requieren reiniciar tras activar el HDR
Verifica que tu pantalla física admite HDR

Obtener ayuda

Si no puedes resolver un problema, así puedes obtener ayuda:

Comunidad de Discord

Obtén ayuda en tiempo real de la comunidad y los desarrolladores.

Informar de un error

¿Has encontrado un error? Contáctanos con los detalles.

Cómo informar de un error

Al informar de un problema, incluye:

Versión de Staged - Disponible en Ayuda > Acerca de
Versión de Windows - Configuración > Sistema > Acerca de
Versión de la GPU y del controlador - Administrador de dispositivos > Adaptadores de pantalla
Pasos para reproducirlo - Exactamente lo que hiciste antes de que ocurriera el problema
Comportamiento esperado vs real - Lo que debería pasar vs lo que pasó
Archivos de registro - Desde %APPDATA%\Staged\logs

Diagnóstico rápido

Ejecuta la herramienta de diagnóstico integrada para generar un informe:

Staged Settings > Help > Generate Diagnostic Report

Esto crea un archivo que puedes adjuntar a tu informe de error o mensaje de Discord.

Restablecer Staged

Si nada más funciona, puedes restablecer Staged a su estado predeterminado:

Restablecer solo los ajustes

Esto conserva tus preajustes pero restablece todos los ajustes:

Abre los Ajustes de Staged
Ve a Avanzado
Haz clic en "Restablecer valores predeterminados"
Confirma el restablecimiento

Restablecimiento completo

Esto elimina todos los ajustes, preajustes y datos:

Cierra Staged por completo
Elimina la carpeta: %APPDATA%\Staged
Reinicia Staged: creará archivos de configuración nuevos

Haz primero una copia de tus preajustes

Antes de un restablecimiento completo, exporta tus preajustes de zonas desde Ajustes > Preajustes > Exportar todo. Podrás importarlos de nuevo tras el restablecimiento.

Reinstalación limpia

Para la solución más completa:

Desinstala Staged desde la Configuración de Windows
Elimina el controlador manualmente (consulta Eliminar el controlador)
Elimina %APPDATA%\Staged
Elimina %LOCALAPPDATA%\Staged
Reinicia el ordenador
Descarga e instala la última versión