Dépannage

Problèmes courants

Voici des solutions aux problèmes les plus fréquemment rencontrés avec Staged.

L’écran virtuel n’apparaît pas

Si l’écran virtuel ne s’affiche pas après l’installation :

Le jeu ne se lance pas dans le Game Stage

Si votre jeu se lance mais n’apparaît pas dans le Game Stage :

• Réglez le jeu sur Fenêtre sans bordure - Certains jeux ont besoin de ce mode pour fonctionner avec des écrans virtuels
• Vérifiez les paramètres d’affichage du jeu - Le jeu doit cibler l’écran virtuel, pas votre moniteur principal
• Utilisez le Game Migrator - Dans Staged, faites un clic droit sur le jeu et sélectionnez "Déplacer vers le Game Stage"
• Désactivez le plein écran exclusif - Certains jeux fonctionnent mieux en mode sans bordure avec Staged

Les applications ne s’alignent pas sur les zones

Si les applications ne s’alignent pas automatiquement sur leurs zones assignées :

• Vérifiez les affectations de zones - Ouvrez l’Éditeur de zones et vérifiez que l’application est assignée à une zone
• Activez l’arrangement automatique - Paramètres > Zones > Activer l’arrangement automatique
• Redémarrez l’application - Certaines applications doivent être redémarrées après l’affectation de zone
• Vérifiez le mode fenêtre de l’application - Les fenêtres maximisées peuvent ne pas s’aligner correctement ; essayez le mode fenêtre

Le verrouillage du curseur ne fonctionne pas

Si le curseur quitte le Game Stage alors qu’il ne devrait pas :

• Vérifiez l’état du Game Mode - Assurez-vous que le Game Mode est actif (repérez l’indicateur)
• Essayez d’autres jeux - Certains jeux (notamment de stratégie/RTS) libèrent le curseur intentionnellement
• Désactivez les raccourcis de déverrouillage du curseur - Si vous les déclenchez par accident
• Vérifiez les logiciels en conflit - D’autres outils de curseur peuvent interférer

Compatibilité anti-triche

Staged fonctionne avec la plupart des jeux, mais certains systèmes anti-triche peuvent détecter les écrans virtuels. Voici ce qu’il faut savoir :

Conseils d’utilisation sûre

• N’utilisez jamais en modes classés/compétitifs tant que vous n’avez pas vérifié que le jeu fonctionne
• Vérifiez les CGU du jeu - La plupart autorisent les écrans virtuels, mais vérifiez par sécurité
• Gardez Staged à jour - Nous mettons à jour la compatibilité à mesure que les systèmes anti-triche évoluent
• Signalez les problèmes - Prévenez-nous si un jeu cesse de fonctionner afin que nous puissions enquêter

Problèmes de performance

Chutes de FPS

Si vous obtenez des FPS plus bas que prévu :

Saccades ou à-coups

Si votre jeu saccade périodiquement :

• Désactivez la planification matérielle - Certains systèmes fonctionnent mieux sans (Paramètres > Système > Affichage > Graphismes > Planification du GPU à accélération matérielle)
• Définissez la priorité du jeu - Dans le Gestionnaire des tâches, mettez votre jeu en priorité "Haute"
• Réduisez le nombre de zones - Moins de zones = moins de surcharge
• Vérifiez les conflits de pilotes - D’autres logiciels liés à l’affichage peuvent entrer en conflit

Latence d’entrée

Staged ne devrait ajouter aucune latence d’entrée notable (moins de 0,2 ms de traitement, mesuré) puisque le Game Stage utilise la gestion d’affichage native de Windows. Si vous remarquez de la latence :

• Vérifiez que vous êtes dans le Game Stage - Pas en train de jouer par accident dans une zone
• Vérifiez le taux de rafraîchissement - L’écran virtuel doit correspondre à votre moniteur
• Désactivez les overlays - Les overlays Discord, Steam et NVIDIA peuvent ajouter de la latence
• Testez sans Staged - Vérifiez que le jeu lui-même n’a pas de latence d’entrée

Problèmes de pilote

Erreurs d’installation du pilote

Si l’installation du pilote échoue :

• Exécutez en tant qu’administrateur - Faites un clic droit sur l’installateur et sélectionnez "Exécuter en tant qu’administrateur"
• Désactivez temporairement l’antivirus - Certains antivirus bloquent les installations de pilotes
• Vérifiez Windows Update - Des mises à jour en attente peuvent bloquer les installations de pilotes
• Essayez l’installation manuelle - Consultez notre guide d’installation manuelle

Réinstaller le pilote

Pour réinstaller complètement le pilote d’écran virtuel :

1. Ouvrez Paramètres Staged > Pilote
2. Cliquez sur "Désinstaller le pilote"
3. Redémarrez votre ordinateur
4. Ouvrez Staged à nouveau
5. Cliquez sur "Installer le pilote" lorsque vous y êtes invité
6. Redémarrez votre ordinateur à nouveau

Supprimer complètement le pilote

Si vous devez supprimer le pilote manuellement :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
2. Trouvez "Cartes graphiques"
3. Faites un clic droit sur "Staged Virtual Display"
4. Sélectionnez "Désinstaller l’appareil"
5. Cochez "Supprimer le pilote de cet appareil"
6. Cliquez sur Désinstaller
7. Redémarrez votre ordinateur

Problèmes d’affichage

Résolution ou taux de rafraîchissement incorrect

Si l’écran virtuel a des paramètres incorrects :

1. Ouvrez les Paramètres d’affichage de Windows
2. Sélectionnez l’écran virtuel Staged
3. Définissez la bonne résolution et le bon taux de rafraîchissement
4. Ou utilisez Paramètres Staged > Affichage pour configurer

Écrans en mauvaise position

Si les applications apparaissent sur le mauvais écran :

• Ouvrez les Paramètres d’affichage de Windows et organisez correctement l’écran virtuel
• L’écran virtuel doit recouvrir votre écran physique, et non être à côté
• Utilisez l’assistant d’affichage de Staged pour une configuration automatique (Paramètres > Affichage > Configuration automatique)

Le HDR ne fonctionne pas

Si le HDR ne fonctionne pas sur l’écran virtuel :

• Assurez-vous que le HDR est activé dans Windows (Paramètres > Système > Affichage > HDR)
• Activez le HDR dans Paramètres Staged > Affichage > Mode HDR
• Certains jeux nécessitent un redémarrage après l’activation du HDR
• Vérifiez que votre écran physique prend en charge le HDR

Obtenir de l’aide

Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, voici comment obtenir de l’aide :

Comment signaler un bug

Lorsque vous signalez un problème, veuillez inclure :

• Version de Staged - Disponible dans Aide > À propos
• Version de Windows - Paramètres > Système > À propos
• Version du GPU et du pilote - Gestionnaire de périphériques > Cartes graphiques
• Étapes pour reproduire - Exactement ce que vous avez fait avant l’apparition du problème
• Comportement attendu vs réel - Ce qui devrait se passer vs ce qui s’est passé
• Fichiers journaux - Depuis %APPDATA%\Staged\logs

Réinitialiser Staged

Si rien d’autre ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser Staged à son état par défaut :

Réinitialiser uniquement les paramètres

Cela conserve vos presets mais réinitialise tous les paramètres :

1. Ouvrez les Paramètres Staged
2. Allez dans Avancé
3. Cliquez sur "Réinitialiser aux valeurs par défaut"
4. Confirmez la réinitialisation

Réinitialisation complète

Cela supprime tous les paramètres, presets et données :

1. Fermez complètement Staged
2. Supprimez le dossier : %APPDATA%\Staged
3. Redémarrez Staged - il créera de nouveaux fichiers de configuration

Réinstallation propre

Pour la solution la plus complète :

1. Désinstallez Staged depuis les Paramètres Windows
2. Supprimez le pilote manuellement (voir Supprimer le pilote)
3. Supprimez %APPDATA%\Staged
4. Supprimez %LOCALAPPDATA%\Staged
5. Redémarrez votre ordinateur
6. Téléchargez et installez la dernière version