1. Prueba primero la demo gratuita

Antes de comprar, prueba la demo gratuita. Incluye todas las funciones y dura 2 horas de tiempo de Stage. Solo cuenta el tiempo en el que hay un Stage en marcha, así que puedes probar Staged con calma con tus propios juegos, tu configuración de OBS y tu hardware.

2. Reembolso en un plazo de 14 días

Si Staged no te funciona, puedes pedir el reembolso íntegro del precio de compra en los 14 días siguientes a tu compra. No tienes que dar ningún motivo, aunque una breve nota sobre lo que no ha funcionado nos ayuda a mejorar Staged.

3. Cómo pedir un reembolso

Escríbenos a hello@staged.gg o responde directamente al correo en el que recibiste tu clave de licencia. Envíalo desde la dirección de correo que usaste al pagar, o indícala, para que podamos encontrar tu pedido.

4. Cómo te devolvemos el dinero

Tu compra la gestiona Stripe, que actúa como merchant of record (revendedor) de la venta. Por eso, los reembolsos los paga Stripe al mismo método de pago que usaste. El tiempo que tarda el importe en aparecer depende de tu banco o del emisor de tu tarjeta.

5. Qué pasa con tu clave de licencia

Una clave de licencia reembolsada se revoca. Su ID de licencia se añade a una lista de revocación que se incluye en la siguiente versión de Staged; a partir de entonces, la clave ya no activa Staged. Deja de usar la clave una vez que se te haya reembolsado.

6. Derecho legal de desistimiento (UE)

En la UE, los consumidores tienen por lo general un derecho de desistimiento de 14 días en las compras online. En el caso de contenido digital que no se entrega en un soporte material, este derecho se extingue en cuanto empieza el suministro, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso al suministro inmediato y hayas reconocido que pierdes así tu derecho de desistimiento. En la página staged.gg/buy te pedimos exactamente ese consentimiento antes del pago, porque tu clave de licencia se envía justo después.

El reembolso voluntario descrito en la sección 2 se aplica con independencia de esto. Tus derechos legales en caso de que el software tenga defectos no se ven afectados.

7. Contracargos

Si impugnas el pago ante tu banco o el emisor de tu tarjeta (contracargo), la clave de licencia se revoca igual que en un reembolso. Escríbenos primero: dentro del plazo, el reembolso suele ser la vía más rápida.

8. Conviene saber

Esta página explica nuestra práctica de reembolsos con palabras sencillas. No constituye asesoramiento jurídico y no limita ninguno de los derechos que te otorga la normativa imperativa de consumo. Las condiciones de licencia están en nuestro contrato de licencia de usuario final. ¿Dudas? Escribe a hello@staged.gg.