1. 먼저 무료 데모를 사용해 보세요

구매하기 전에 무료 데모를 먼저 사용해 보세요. 모든 기능을 쓸 수 있고 Stage 실행 시간 기준으로 2시간 동안 사용할 수 있습니다. Stage가 실행 중인 시간만 계산되므로, 직접 하는 게임과 OBS 설정, 하드웨어에서 여유 있게 테스트할 수 있습니다.

2. 구매 후 14일 이내 환불

Staged가 맞지 않는다면 구매 후 14일 이내에 구매 금액 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이유를 밝힐 필요는 없지만, 무엇이 잘 안 됐는지 짧게 알려 주시면 Staged를 개선하는 데 도움이 됩니다.

3. 환불 요청 방법

hello@staged.gg로 이메일을 보내거나 라이선스 키가 담긴 이메일에 그대로 답장해 주세요. 주문을 찾을 수 있도록 결제할 때 사용한 이메일 주소로 보내거나 그 주소를 적어 주세요.

4. 환불금 수령 방법

구매 결제는 Stripe가 처리하며, Stripe가 이 판매의 판매 주체(머천트 오브 레코드, 재판매자) 역할을 합니다. 따라서 환불은 Stripe가 결제에 사용한 수단으로 지급합니다. 환불 금액이 반영되기까지 걸리는 시간은 이용하는 은행이나 카드사에 따라 다릅니다.

5. 라이선스 키 처리

환불된 라이선스 키는 취소됩니다. 해당 라이선스 ID는 다음 Staged 릴리스에 포함되는 취소 목록에 추가되며, 그 이후에는 해당 키로 Staged를 활성화할 수 없습니다. 환불을 받은 후에는 키 사용을 중단해 주세요.

6. 법정 청약 철회권 (EU)

EU 소비자는 온라인 구매에 대해 일반적으로 14일간의 청약 철회권을 가집니다. 물리적 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠의 경우, 즉시 제공에 명시적으로 동의하고 이로 인해 철회권을 잃는다는 점을 확인했다면 제공이 시작되는 시점에 이 권리가 소멸합니다. 라이선스 키는 결제 직후 전달되므로 staged.gg/buy 페이지에서 결제 전에 바로 이 동의를 받습니다.

2항의 자발적 환불은 이와 별개로 적용됩니다. 소프트웨어에 결함이 있는 경우의 법정 권리에는 영향을 주지 않습니다.

7. 지불 거절 (차지백)

은행이나 카드사에 결제 이의를 제기하는 경우(차지백), 라이선스 키는 환불과 같은 방식으로 취소됩니다. 먼저 저희에게 연락해 주세요. 환불 기간 안이라면 보통 환불이 더 빠른 방법입니다.

8. 참고 사항

이 페이지는 저희의 환불 방식을 쉬운 말로 설명한 것입니다. 법률 자문이 아니며, 강행 소비자법에 따라 귀하가 가지는 권리를 제한하지 않습니다. 라이선스 조건은 최종 사용자 라이선스 계약에서 확인할 수 있습니다. 궁금한 점은 hello@staged.gg로 보내 주세요.