1. Najpierw wypróbuj darmowe demo

Zanim kupisz, wypróbuj darmowe demo. Ma wszystkie funkcje i działa przez 2 godziny czasu Stage. Liczy się tylko czas, gdy Stage jest uruchomiony, więc możesz spokojnie przetestować Staged na własnych grach, ze swoją konfiguracją OBS i na swoim sprzęcie.

2. Zwrot w ciągu 14 dni

Jeśli Staged ci nie odpowiada, możesz poprosić o zwrot pełnej ceny zakupu w ciągu 14 dni od zakupu. Nie musisz podawać powodu, ale krótka informacja o tym, co nie zadziałało, pomoże nam ulepszyć Staged.

3. Jak poprosić o zwrot

Napisz do nas na hello@staged.gg albo po prostu odpowiedz na e-mail, w którym dostałeś klucz licencyjny. Wyślij wiadomość z adresu e-mail użytego przy zakupie albo go podaj, żebyśmy mogli znaleźć twoje zamówienie.

4. Jak odzyskasz pieniądze

Twój zakup obsługuje Stripe, który działa jako merchant of record (odsprzedawca) w tej sprzedaży. Dlatego zwroty wypłaca Stripe na tę samą metodę płatności, której użyłeś. Czas, po jakim kwota pojawi się na koncie, zależy od twojego banku lub wydawcy karty.

5. Co dzieje się z twoim kluczem licencyjnym

Zwrócony klucz licencyjny zostaje unieważniony. Jego identyfikator licencji trafia na listę unieważnionych kluczy, dołączaną do kolejnego wydania Staged; od tego momentu klucz nie aktywuje już Staged. Po otrzymaniu zwrotu przestań korzystać z klucza.

6. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy (UE)

Konsumenci w UE mają co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy przy zakupach online. W przypadku treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia dostarczania, o ile wyraźnie zgodziłeś się na natychmiastowe dostarczenie i przyjąłeś do wiadomości, że tracisz w ten sposób prawo odstąpienia. Na stronie staged.gg/buy prosimy o dokładnie taką zgodę przed płatnością, ponieważ klucz licencyjny wysyłamy zaraz po zapłacie.

Dobrowolny zwrot opisany w punkcie 2 obowiązuje niezależnie od tego. Twoje ustawowe uprawnienia w razie wad oprogramowania pozostają nienaruszone.

7. Obciążenia zwrotne (chargeback)

Jeśli zakwestionujesz płatność w swoim banku lub u wydawcy karty (chargeback), klucz licencyjny zostanie unieważniony tak samo jak przy zwrocie. Najpierw skontaktuj się z nami: w terminie zwrotu to zwykle szybsza droga.

8. Warto wiedzieć

Ta strona opisuje naszą praktykę zwrotów prostym językiem. Nie stanowi porady prawnej i nie ogranicza żadnych praw, które przysługują ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich. Warunki licencji znajdziesz w umowie licencyjnej użytkownika końcowego (EULA). Pytania? Napisz na hello@staged.gg.