1. まずは無料デモをお試しください

ご購入の前に、ぜひ無料デモをお試しください。すべての機能が使え、Stage の稼働時間で 2 時間お使いいただけます。カウントされるのは Stage が動いている時間だけなので、ご自身のゲーム、OBS の設定、ハードウェアでじっくり試せます。

2. 購入から 14 日以内の返金

Staged がご自身の環境に合わなかった場合は、購入から 14 日以内であれば購入代金の全額返金をご依頼いただけます。理由をお伝えいただく必要はありませんが、うまくいかなかった点を一言いただけると Staged の改善に役立ちます。

3. 返金のご依頼方法

hello@staged.gg までメールをお送りいただくか、ライセンスキーが届いたメールにそのまま返信してください。ご注文を確認できるよう、購入時に使用したメールアドレスから送信するか、そのアドレスを記載してください。

4. 返金の受け取り方

ご購入の決済は Stripe が処理しており、Stripe がこの販売の販売者（マーチャント・オブ・レコード／再販業者）となります。そのため、返金は Stripe からお支払いに使用した決済手段へ行われます。返金額が反映されるまでの期間は、ご利用の銀行やカード会社によって異なります。

5. ライセンスキーの扱い

返金されたライセンスキーは無効化されます。そのライセンス ID は失効リストに追加され、このリストは次回の Staged リリースに含まれます。それ以降、そのキーでは Staged を有効化できなくなります。返金後はキーのご利用をお控えください。

6. 法定の撤回権（EU）

EU の消費者には、オンライン購入について原則として 14 日間の撤回権があります。物理的な媒体で提供されないデジタルコンテンツの場合、提供が開始された時点でこの権利は消滅します。ただし、即時提供に明示的に同意し、それにより撤回権を失うことを確認した場合に限ります。ライセンスキーはお支払い直後にお届けするため、staged.gg/buy ページでは決済前にこの同意をいただいています。

第 2 項の任意の返金は、これとは別に適用されます。ソフトウェアに不具合があった場合の法定の権利には影響しません。

7. チャージバック

銀行やカード会社に支払いの異議を申し立てた場合（チャージバック）、ライセンスキーは返金時と同様に無効化されます。まずは私たちにご連絡ください。返金期間内であれば、通常は返金のほうが早く解決します。

8. ご留意事項

このページは、当社の返金の運用をわかりやすく説明したものです。法的助言ではなく、強行法規である消費者法に基づくお客様の権利を制限するものでもありません。ライセンス条件はエンドユーザーライセンス契約に記載しています。ご質問は hello@staged.gg までどうぞ。