退款政策
Staged 的退款方式,以及退款后你的许可证密钥会如何处理。
1. 请先试用免费演示版
购买前,请先试用免费演示版。它包含全部功能,可使用 2 小时的 Stage 运行时间。只有 Stage 运行期间才计时,所以你可以用自己的游戏、OBS 配置和硬件慢慢测试 Staged。
2. 14 天内可申请退款
如果 Staged 不适合你,你可以在购买后 14 天内申请全额退还购买价款。你无需说明理由,不过简单告诉我们哪里不好用,能帮助我们改进 Staged。
3. 如何申请退款
发送邮件至 hello@staged.gg,或直接回复包含你许可证密钥的那封邮件。请使用结账时填写的邮箱发送,或在邮件中注明该邮箱,方便我们找到你的订单。
4. 退款如何返还给你
你的购买由 Stripe 处理,Stripe 作为此次销售的记录商户(转售方)。因此,退款由 Stripe 退回到你付款时使用的支付方式。款项多久到账取决于你的银行或发卡机构。
5. 你的许可证密钥会怎样
已退款的许可证密钥会被吊销。它的许可证 ID 会被加入吊销列表,该列表随下一个 Staged 版本一起发布;此后该密钥将无法再激活 Staged。退款后请停止使用该密钥。
6. 法定撤回权(欧盟)
欧盟消费者在网上购物时通常享有 14 天的撤回权。对于不以实体载体提供的数字内容,只要你明确同意立即提供并确认因此放弃撤回权,该权利会在开始提供时终止。由于许可证密钥会在付款后立即发送,我们会在 staged.gg/buy 页面上于结账前征求你的这一同意。
第 2 节所述的自愿退款与此无关,照常适用。软件存在缺陷时你享有的法定权利不受影响。
7. 拒付(Chargeback)
如果你向银行或发卡机构对付款提出争议(拒付),许可证密钥会像退款一样被吊销。请先联系我们:在退款期限内,申请退款通常更快。
8. 须知
本页面用通俗的语言说明我们的退款做法。它不构成法律建议,也不限制你依据强制性消费者保护法享有的任何权利。许可条款见我们的最终用户许可协议。有疑问?请写信至 hello@staged.gg。